Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Политика действует для сайта novopos.by, приложений «Касса NovoPOS» для Android и Windows, приложения дисплея покупателя NovoDisplay и личного кабинета NovoPOS (вместе — сервис NovoPOS).

Оператор персональных данных — УП «Софтмаркет», УНП 190247355, адрес: 220108, г. Минск, ул. Казинца, 62, оф. 403 (далее — «мы»).

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и только в тех целях, которые указаны ниже.

2. Сайт novopos.by

На сайте нет форм, cookie-файлов, счётчиков посещаемости и рекламных систем. Мы не узнаём, кто вы, пока вы сами не напишете или не позвоните.

Заявка по почте или телефону: имя, телефон, e-mail и то, что вы расскажете о своей точке

Чтобы ответить, подобрать оборудование и конфигурацию, помочь с установкой и запуском.

Технические журналы сервера: IP-адрес, дата и время, запрошенная страница, сведения о браузере

Ведёт хостинг-провайдер автоматически — для работы сайта и защиты от атак. Мы не связываем эти записи с конкретными людьми.

Шрифты, значки и стили лежат на нашем хостинге — страницы сайта не обращаются к сторонним серверам и не передают им ваш IP-адрес.

Ссылки на YouTube, Google Play и личный кабинет ведут на другие сайты — там действуют их собственные правила.

3. Касса и личный кабинет

Кассу и кабинет используют владельцы бизнеса и их кассиры. Данные нужны, чтобы касса работала, связывалась с кабинетом и показывала отчёты.

Учётная запись кабинета: логин, пароль, e-mail, телефон, имя и фамилия, название компании, фото профиля

Вход в кабинет, привязка касс, связь по вопросам работы сервиса. Пароль хранится только в зашифрованном виде (хеш), восстановить его из базы нельзя.

Магазины: название, адрес, название компании, УНП, расчётный счёт

Реквизиты торговых точек для кассы и отчётов.

Сведения о кассе: номер NovoPOS ID, идентификатор устройства, модель, производитель, версия системы и приложения

Регистрация кассы, ознакомительный период и лицензия, поддержка и обновления.

Подключённое оборудование: тип и название, IP-адрес или Bluetooth-адрес принтера, ширина ленты

Настройка печати и перенос настроек в кабинет.

Чеки, смены и товары: позиции, суммы, скидки, способ оплаты, код операции по карте

Отчёты за весь период в кабинете, синхронизация товарной базы. Номер банковской карты касса не получает и в облако не передаёт — оплату проводит банковский терминал.

E-mail покупателя для копии чека

Вводит кассир по просьбе покупателя. Адрес используется только для отправки этого письма и в облаке не сохраняется.

Мы не продаём данные, не показываем рекламу и не используем данные для слежения за пользователями. Данные о продажах принадлежат владельцу бизнеса — мы обращаемся к ним только для работы сервиса и по запросу владельца в поддержку.

4. Разрешения приложения на устройстве

Приложение запрашивает доступ к функциям устройства только для работы кассы:

• Камера — считывание штрихкодов и кодов маркировки камерой устройства.
• Bluetooth и приблизительное местоположение — поиск и подключение Bluetooth-принтеров и сканеров. Android требует разрешение на местоположение для поиска Bluetooth-устройств; координаты приложение не собирает и не передаёт.
• Файлы на устройстве — загрузка товаров из файлов Excel и CSV.
• Сеть и Wi-Fi — связь с личным кабинетом, программной кассой, платёжными терминалами, принтерами и дисплеем покупателя в локальной сети.
• Запуск при включении и работа в фоне — чтобы касса и связь с оборудованием не прерывались.

Разрешение можно отозвать в настройках Android — перестанет работать только связанная с ним функция.

5. Основания обработки

• Договор — обработка нужна, чтобы предоставить вам сервис NovoPOS: зарегистрировать кассу, вести кабинет, хранить отчёты.
• Согласие — когда вы сами присылаете заявку или вопрос, оставляете контакты для связи.
• Законодательство — когда хранить или предоставить данные требует закон.

6. Кому передаются данные

Данные доступны только тем, кто обеспечивает работу сервиса по договору с нами:

• ActiveCloud (Республика Беларусь) — хостинг сайта novopos.by.
• Heroku (Salesforce, США) и облачная база данных — серверы личного кабинета и связи касс с облаком.
• Google — почтовый сервис, через который приходят заявки и уходят копии чеков.

Часть этих серверов находится за пределами Республики Беларусь, в том числе в странах, где уровень защиты персональных данных может отличаться от белорусского. Передача нужна для работы сервиса и выполняется в объёме, необходимом для указанных целей.

Программные кассы, банки и платёжные сервисы (например, iKassa, E-POS) касса связывает по выбору владельца бизнеса; данные, которые они получают, обрабатываются по их собственным правилам. Государственным органам данные предоставляются только в случаях, предусмотренных законом.

7. Сроки хранения

• Учётная запись, кассы, магазины, чеки и смены — пока действует личный кабинет. После закрытия кабинета данные удаляются, если закон не требует хранить их дольше.
• Заявки и переписка — пока идёт общение и сопровождение, затем не дольше 3 лет с последнего обращения.
• Технические журналы сервера — в пределах сроков, установленных хостинг-провайдером.

8. Защита данных

Сайт и кабинет работают по защищённому соединению HTTPS. Касса связывается с облаком по персональному ключу доступа, пароли кабинета хранятся в виде хеша. Доступ к данным имеют только люди, которым он нужен для работы сервиса и поддержки.

9. Ваши права

По закону № 99-З вы можете:

• получить информацию о том, как обрабатываются ваши данные;
• потребовать исправить или дополнить неточные данные;
• узнать, передавались ли ваши данные третьим лицам;
• отозвать согласие, потребовать прекратить обработку и удалить данные;
• обжаловать наши действия в Национальный центр защиты персональных данных или в суд.

Официальное заявление подаётся письменно по адресу оператора или в виде электронного документа. В нём указываются фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, дата рождения, идентификационный номер (или номер документа, удостоверяющего личность), суть требования и подпись. Ответим в сроки, установленные законом.

С вопросами до подачи заявления можно просто написать на epv@ring.by.

10. Изменения и контакты

Мы можем обновлять политику, когда меняется сервис или законодательство. Актуальная редакция всегда на этой странице, дата редакции указана вверху.

• E-mail: epv@ring.by
• Телефон: +375 29 275-24-71
• Адрес: 220108, г. Минск, ул. Казинца, 62, оф. 403
• УП «Софтмаркет», УНП 190247355